שאלות ותשובות
כיצד לבצע הזמנה?
לאחר שתסיים להוסיף פריטים לעגלת הקניות שלך, פשוט לחץ על כפתור "תשלום" בעמוד עגלת הקניות. אנו נדריך אותך בכל שלב בתהליך התשלום בצורה פשוטה ומהירה.
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנו מקבלים מגוון אמצעי תשלום, כולל:
- כרטיסי אשראי
- כרטיסי חיוב
- PayPal
- העברה בנקאית (באמצעות PayPal).
עד כמה המידע האישי שלי בטוח?
האתר שלנו משתמש בפרוטוקול Secure Sockets Layer (SSL), שמבטיח את הצפנת כל המידע האישי שלך במהלך תהליך הצ'ק-אאוט. למידע נוסף על האופן שבו אנו מאבטחים את הנתונים שלך, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות שלנו.
כמה זמן לוקח עד שההזמנה נשלחת?
ההזמנות מעובדות ונשלחות בדרך כלל תוך יום עסקים אחד. זמן המשלוח הוא בין 1-6 ימי עסקים, בהתאם למיקום היעד.
האם ניתן להחזיר את ההזמנה שלי?
כן, ניתן להחזיר את ההזמנה בכפוף לתנאים הבאים:
- ביטול העסקה יתבצע באמצעות פנייה טלפונית או דוא"ל לשירות הלקוחות שלנו.
- הביטול ייכנס לתוקף רק לאחר קבלת אישור רשמי מהחברה בדוא"ל.
- במידה והביטול אושר, יש להשיב את המוצר באריזתו המקורית, כולל חשבונית מקורית, תוך 30 יום מתאריך ביצוע העסקה.
- המוצר חייב להיות במצב חדש, ללא סימני שימוש.
- עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח.